Wat houdt een garantie ter plaatse in?

Garantie ter plaatse houdt in dat onze technicus naar u toe komt, in plaats van dat u de fauteuil opstuurt. U neemt telefonisch of per e-mail contact met ons op, we brengen samen het probleem in kaart en als er een reparatie nodig is, komt ons eigen servicepersoneel bij u langs.

Waarom dit belangrijk is, merk je pas als het er echt op aankomt. Een massagestoel weegt tussen de 90 en 130 kilogram en past niet bij een pakketdienst. Zonder service ter plaatse zou u een transportbedrijf moeten inschakelen, de stoel in de originele verpakking moeten terugsturen en wekenlang op de terugzending moeten wachten.

We beschikken over een eigen service- en reparatiecentrum in Remshalden en sturen in geval van garantie een technicus langs met het juiste reserveonderdeel. Een groot deel van de gevallen kan al telefonisch worden opgelost, omdat veel storingen te wijten zijn aan bedieningsfouten of losgeraakte stekkers.

Neem contact op via +49 7151 205 259 95, dagelijks van 8 tot 21 uur.

Wat er precies onder de garantie valt, inclusief termijnen en uitzonderingen, staat vermeld in onze garantievoorwaarden.